Accesibilidad web para pymes: qué es, a quién afecta y cómo mejorar tu web
Seguro que has oído hablar de la “ley de accesibilidad web” y no tienes claro si va contigo. Tranquilo: en esta guía te lo explicamos en lenguaje sencillo, pensando en pymes y autónomos del Vallès, y te damos un mini checklist para revisar tu web hoy mismo.
¿Qué es la accesibilidad web?
Una web accesible es una web que puede usar cualquier persona, tenga o no alguna discapacidad.
Por ejemplo:
• Una persona ciega que navega con un lector de pantalla que le lee la web en voz alta.
• Alguien que no puede usar el ratón y se mueve solo con el teclado.
• Una persona con daltonismo o baja visión que necesita buen contraste y letra grande.
• Una persona mayor, o cualquiera que mire tu web desde el móvil, a pleno sol y con prisa.
En resumen: que nadie se quede fuera de tu web por culpa de cómo está hecha.
¿Qué dice la ley?
En España, la Ley 11/2023 incorpora la Ley Europea de Accesibilidad. Desde el 28 de junio de 2025, determinados productos y servicios digitales deben ser accesibles, como las tiendas online, la banca o los servicios de transporte de viajeros.
El estándar de referencia se llama WCAG 2.1 nivel AA. No te asustes con el nombre: es una especie de manual internacional de buenas prácticas para que las webs sean fáciles de usar para todo el mundo.
¿Me afecta a mí?
La ley no se aplica igual a todas las webs. Se centra en servicios concretos, y el comercio electrónico es uno de ellos. Además, hay una excepción importante:
• Microempresas: las empresas con menos de 10 personas y una facturación anual o un balance que no supere los 2 millones de euros están exentas en los servicios.
Muchos negocios pequeños del Vallès entrarían en esta excepción. Aun así, cada caso es distinto, así que si tienes dudas lo mejor es consultarlo con tu gestor o asesor legal.
¿Por qué merece la pena aunque no estés obligado?
• Llegas a más clientes. Cuanta más gente pueda usar tu web, más oportunidades tienes de vender.
• Mejor experiencia para todos. Una web clara y fácil de leer la agradece cualquiera, no solo quien tiene una discapacidad.
• Va de la mano del SEO. Muchas mejoras de accesibilidad, como títulos bien organizados, descripciones en las imágenes o enlaces claros, también ayudan a que Google entienda mejor tu web.
• Imagen de marca. Una web cuidada transmite confianza y profesionalidad.
Errores habituales en webs de pymes
• Texto gris claro sobre fondo blanco, difícil de leer.
• Imágenes sin descripción, por lo que un lector de pantalla no sabe qué muestran.
• Enlaces que solo dicen “clic aquí” o “leer más”, sin explicar a dónde llevan.
• Formularios sin etiquetas claras o con errores que no se entienden.
• Menús y botones que no se pueden usar sin ratón.
• Vídeos sin subtítulos.
• Letra demasiado pequeña, sobre todo en el móvil.
Mini checklist para revisar tu web hoy
No hace falta ser técnico. Prueba esto:
1. Usa solo el teclado. Pulsa la tecla Tab y comprueba que puedes moverte por el menú, los enlaces y los formularios, y que siempre ves dónde estás.
2. Amplía el zoom al 200 %. ¿Sigue pudiéndose leer y usar la web sin que se rompa nada?
3. Mírala en blanco y negro. Si algo deja de entenderse sin color, hay un problema de contraste o de depender solo del color.
4. Revisa tus enlaces. Si los lees sueltos, ¿se entiende a dónde llevan?
5. Revisa tus imágenes. Las importantes deben tener una descripción corta (texto alternativo).
6. Prueba tus formularios. ¿Cada campo tiene su nombre claro y los mensajes de error se entienden?
7. Comprueba los vídeos. ¿Tienen subtítulos o una transcripción?
Si fallas en varios puntos, no pasa nada: es lo normal. Lo importante es empezar.
¿Cuándo conviene pedir ayuda a un profesional?
Si tu web tiene ya unos años, se hizo con una plantilla antigua, vendes online o simplemente quieres asegurarte de que todo está bien, lo más práctico es una revisión profesional. En Grava diseñamos y adaptamos webs pensando en que sean claras, rápidas y accesibles.